1. Como faço meu pedido?
Você pode realizar suas compras diretamente aqui no site ou através do nosso WhatsApp/Instagram. O processo é simples, rápido e seguro. ✨
2. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelamento em até 3 vezes) e boleto bancário. Todas as transações são realizadas em ambiente 100% seguro.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com o seu CEP e a modalidade de frete escolhida. No momento da compra, você poderá consultar o prazo estimado de entrega. 🚚
4. Como acompanho meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
5. Vocês têm loja física?
Sim! Nossa loja física está localizada em Irecê-BA, pronta para receber você com todo carinho. 🏬💖
6. Posso trocar uma peça?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta entrar em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp.
⚠️ Atenção: não realizamos trocas em produtos de promoção ou liquidação.
7. Quem paga o frete em caso de troca ou devolução?
Para casos de defeito ou primeira troca, nós arcamos com os custos de envio.
Nas demais situações, o frete pode ser de responsabilidade do cliente.
8. As peças possuem garantia?
Sim! Nossas peças passam por um processo de qualidade antes do envio. Em caso de defeito de fabricação, garantimos a troca sem custos adicionais. 🌷
9. Como entro em contato com vocês?
Estamos à disposição pelo WhatsApp (74) 99925-5070, pelo e-mail [email protected] ou pelo Instagram @uselilyclothes.
